A transformação digital no setor industrial

O setor industrial está vivenciando um momento de ruptura, impulsionado pela digitalização e pela crescente necessidade de adaptação aos novos modelos de negócios.

Nesse contexto, a comunicação e, consequentemente, as vendas assumem um papel estratégico. Empresas que não se atualizarem correm o risco de perder espaço para concorrentes mais ágeis e tecnologicamente preparados.

Um dos maiores desafios enfrentados pelas indústrias hoje é a dependência de vendedores externos, os tradicionais “batedores de portas”. Embora esse modelo tenha sido importante, ele se mostra oneroso e pouco eficiente diante das demandas atuais.

A digitalização das vendas, com foco em inside sales (vendas remotas), surge como uma alternativa eficiente, permitindo que as empresas aumentem o volume de vendas, melhorem o relacionamento com os clientes e reduzam custos operacionais.

Essa transição para o digital não é apenas uma questão de otimização, mas de sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo.

Nesse processo de transformação, a comunicação digital ocupa um papel central. Estratégias bem estruturadas de branding, como o fortalecimento da presença digital, são essenciais para consolidar a imagem da marca e dos produtos.

Em um mercado em que a indústria frequentemente vende para distribuidores ou varejistas, um branding forte e digitalmente integrado pode influenciar diretamente as decisões de compra dos consumidores finais.

Quando um produto tem um desempenho destacado no varejo, os pedidos de reposição aumentam, criando um ciclo virtuoso que beneficia toda a cadeia produtiva.

A ascensão dos marketplaces, como Amazon, Mercado Livre e Shopee, exemplifica essa nova dinâmica.

Esses canais oferecem visibilidade, alcance global e facilidades transacionais, mas também exigem das indústrias uma gestão eficiente de pedidos, estoques e relacionamento com os clientes.

Estar presente nessas plataformas já deixou de ser uma escolha e se tornou uma necessidade estratégica para empresas que buscam ampliar sua competitividade no cenário global.

Nesse cenário, a tecnologia se consolida como uma aliada estratégica fundamental. Ferramentas como CRM, inteligência artificial e automação de processos não apenas reduzem custos, mas também ampliam o alcance das vendas e da comunicação.

A digitalização já não é mais uma opção: tornou-se uma necessidade para empresas que desejam se manter competitivas e adaptadas às exigências do mercado global.

Empresas que investem nessas tecnologias e estratégias estão mais bem posicionadas para enfrentar os desafios do mercado atual e aproveitar as novas oportunidades em um mundo cada vez mais interconectado. Aquelas que não se adaptarem, certamente, ficarão para trás.

Fausto Reichert é chief revenue officer da PipeRun.